矗峰讲座｜市场部与律师部、诉讼部在实务中的经验总结
发布日期：2023-05-20 12:25:43
湖北矗峰律师事务所“律所分享会学习活动”于2023年5月20日上午9:30如期举行，本期活动的主讲人为乔艺涵市场总监。乔总监总结自己管理市场部的过程中遇到的实务问题，向大家分享经验。律所各律师、实习律师积极参与。
乔总监指出，律所成立至今，市场部在和律师部、诉讼部在办案中互相配合，互相协作，共同促进律所的良好发展，为律所的发展提供源源不断的动力，共同提升各自的综合能力，但是发展过程中也存在少许的问题，现就这些问题，做一个总结，让各部门在工作中更加得心应手，更好的服务当事人，为律所的健康发展提供前进方向。
乔总监从市场部人员专业技能方面的问题，办案过程中助理、律师和市场人员案件沟通的问题，遇到处理案件售后或当事人异议问题等三个方面总结分享。
乔总监指出，每一位市场人员都是非常精通一个方面的法律，例如A熟练掌握《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律法规，B熟练掌握《工伤保险条例》、《社会保险法》、《保险法》等法律法规。每一位市场人员都可以独当一面的与当事人对接。
在办案过程中助理、律师和市场人员案件沟通方面，乔总监指出，助理、律师、市场三方要互相配合，忌讳擅自否定其中一方，如果认为有分歧，对当事人以每个人对案件的看法不一样，我们综合讨论一下确定最终意见这样的情况来维护当事人的信心，同时也体现出律所团队办案的团结力量，给当事人以信心。
在案件售后或当事人异议方面，乔总监强调，每个案件都会有售后问题，基本都是案件问题，一般前期是立案的问题，案件立案以后，基本上就是法院那边的问题，但是需要告知当事人，当事人在案件办理过程中，都会希望和律师见面，特别是需要参与开庭时，开庭前都会想见面沟通一下，如果助理和律师在这个时候，没有时间，也可以和当事人通过电话演练方式进行，拒绝是可以的，但是最终还是需要解决问题，如果不见面，也没有解决问题，肯定会将矛盾升级，所以在这个方面三方需要相互配合。
最后，乔总监总结，以上是目前遇到的一些基础性的问题，案件办理过程中其实会有各种各样的问题，都是不确定的，联合办案需要相互的配合，链条的完整性，更有助于大家的成长和实务的积累，在不久的将来，相信大家会更加的得心应手。浏览量：396